Disponemos de varias alternativas de búsqueda: Con el buscador general, situado en la barra lateral de la tienda, puede buscar un producto introduciendo el nombre. Por ejemplo: camiseta, libro, puzzle, etc. También puede buscar por las categorías que figuran en la barra lateral de la tienda: por ropa, cuento, material didáctico, etc.
¿Cómo puedo pagar el pedido?
El carrito de la compra le mostrará los métodos de pago aceptados para que usted seleccione el más conveniente antes de finalizar el pedido.
¿Cómo realizar un pedido?
Una vez localizado el producto que le interesa sólo tiene que pulsar sobre el botón [Añadir al carrito] y el producto se incorporará al carrito de la compra. Tiene la opción de añadir el número de unidades y la talla, en el caso de la ropa. Si quiere más productos pulse sobre el botón [Productos] Para volver a acceder a su carrito con los artículos seleccionados pulse sobre la imagen del carrito que aparece en la parte superior de la página. Si en algún momento quiere eliminar algún artículo del carrito sólo ha de pulsar sobre el botón destinado a eliminarlo.
Para proceder con el pedido y la compra simplemente haga clic en el botón [Finalizar compra].
En las siguientes pantallas usted tendrá que rellenar sus datos personales y seleccionar el método de pago que desea utilizar.
Una vez realizado el pago, usted recibirá un correo electrónico de confirmación y un resumen detallado del mismo.
En caso de que usted detectase que se ha producido un error relacionado con los datos personales aportados durante el proceso de compra, puede enviar un correo electrónico a flamencasfantasticas@gmail.com
¿Cuáles son las condiciones generales de compra?
Puede informarse con detalle en la página sobre Términos y Condiciones de nuestros productos.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los tiempos de envío son indicados en el proceso de compra del producto, en función del método de envío elegido.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío se calcularán en el check out de la compra dependiendo de la zona geográfica de envío del pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido antes del envío?
Contacte directamente con la Flamencas Fantásticas en el correo flmencasfantasticas@gmail.com para informarnos que desea cancelar el pedido efectuado lo antes posible. Los pedidos salen en un periodo de 24 horas.
¿Puedo devolver un producto después de recibirlo?
Si por algún error el producto recibido no se ajusta a la descripción que aparece en nuestro portal podrá proceder a la devolución del mismo, comunicándolo lo antes posible a Flamencas Fantásticas. Usted tiene 7 días desde la recepción del envío para tramitar la devolución. Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que se enviaron (en su embalaje original y no dañados ni usados).
Antes de enviar el paquete escriba un correo electrónico a flamencasfantasticas@gmail.com explicando el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Si la causa de la devolución fuese debido a un error por parte de Flamencas Fantásticas, ésta correrá con los gastos de devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que no está satisfecho con la compra, le reembolsaremos el importe de su pedido, pero no los gastos de devolución que correrán a cargo del cliente. No se admiten devoluciones de los productos dedicados, a no ser que el motivo se deba a un error por parte de Flamencas Fantásticas.
El abono se realizará por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. El reembolso se realizará a la mayor brevedad posible. Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o el producto ha sido abierto, así como aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.
Devoluciones de productos defectuosos. En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre, o enviando un correo electrónico flamencasfantasticas@gmail.com
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
¿Qué hago si no recibo mi pedido en el plazo establecido?
Póngase en contacto con Flamencas Fantásticas mediante un correo electrónico a flamencasfantasticas@gmail.com, por favor indique siempre su número de pedido y los datos del producto. Contactaremos con la empresa encargada del transporte del paquete para localizar sus pedidos.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo busco un producto?
Disponemos de varias alternativas de búsqueda: Con el buscador general, situado en la barra lateral de la tienda, puede buscar un producto introduciendo el nombre. Por ejemplo: camiseta, libro, puzzle, etc. También puede buscar por las categorías que figuran en la barra lateral de la tienda: por ropa, cuento, material didáctico, etc.
¿Cómo puedo pagar el pedido?
El carrito de la compra le mostrará los métodos de pago aceptados para que usted seleccione el más conveniente antes de finalizar el pedido.
¿Cómo realizar un pedido?
Una vez localizado el producto que le interesa sólo tiene que pulsar sobre el botón [Añadir al carrito] y el producto se incorporará al carrito de la compra. Tiene la opción de añadir el número de unidades y la talla, en el caso de la ropa. Si quiere más productos pulse sobre el botón [Productos] Para volver a acceder a su carrito con los artículos seleccionados pulse sobre la imagen del carrito que aparece en la parte superior de la página. Si en algún momento quiere eliminar algún artículo del carrito sólo ha de pulsar sobre el botón destinado a eliminarlo.
Para proceder con el pedido y la compra simplemente haga clic en el botón [Finalizar compra].
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En caso de que usted detectase que se ha producido un error relacionado con los datos personales aportados durante el proceso de compra, puede enviar un correo electrónico a flamencasfantasticas@gmail.com
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¿Puedo cancelar mi pedido antes del envío?
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¿Puedo devolver un producto después de recibirlo?
Si por algún error el producto recibido no se ajusta a la descripción que aparece en nuestro portal podrá proceder a la devolución del mismo, comunicándolo lo antes posible a Flamencas Fantásticas. Usted tiene 7 días desde la recepción del envío para tramitar la devolución. Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que se enviaron (en su embalaje original y no dañados ni usados).
Antes de enviar el paquete escriba un correo electrónico a flamencasfantasticas@gmail.com explicando el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Si la causa de la devolución fuese debido a un error por parte de Flamencas Fantásticas, ésta correrá con los gastos de devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que no está satisfecho con la compra, le reembolsaremos el importe de su pedido, pero no los gastos de devolución que correrán a cargo del cliente. No se admiten devoluciones de los productos dedicados, a no ser que el motivo se deba a un error por parte de Flamencas Fantásticas.
El abono se realizará por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. El reembolso se realizará a la mayor brevedad posible. Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o el producto ha sido abierto, así como aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.
Devoluciones de productos defectuosos. En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre, o enviando un correo electrónico flamencasfantasticas@gmail.com
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
¿Qué hago si no recibo mi pedido en el plazo establecido?
Póngase en contacto con Flamencas Fantásticas mediante un correo electrónico a flamencasfantasticas@gmail.com, por favor indique siempre su número de pedido y los datos del producto. Contactaremos con la empresa encargada del transporte del paquete para localizar sus pedidos.